新闻中心news
青岛市民唯品会购“水”浪琴 多家网络平台在售
青岛市民唯品会购“水”浪琴 多家网络平台在售前几日,家住青岛胶州的刘先生向记者反应其从唯品会购买了一块浪琴手表,然而手表寄到家后却变了“样”,时至今日,唯品会也未能给出一个合理解释。浪琴手表客服接受记者采访时表示,她们并没有开通网上购买渠道,未授权唯品会售卖浪琴手表,顾客从网上购买浪琴手表不能享受浪琴维保。然而,记者调查发现,多家网络平台仍在销售浪琴手表。
30日上午,记者再次致电唯品会客服,工作人员表示会尽快联系专员给记者答复。而此说法早在27日记者第一次联系其客服时,工作人员就说会安排专员与记者对接,如今三天时间过去了,记者并未接到唯品会任何答复。
与此同时,记者在百度中输入浪琴手表,京东、淘宝、一号店等网络平台纷纷映入眼帘,记者随机点开京东、淘宝等网站,各种款式价位浪琴手表赫然在列。
在百度中输入“浪琴手表 淘宝”找到相关结果约4428个;输入“浪琴手表 京东”找到相关结果约310000个。在京东,记者还发现浪琴腕表专营区,满10000减1200等促销字样十分显眼,名匠系列、复古系列、康卡斯系列瑰丽系列等各种款式手表应有尽有。
对此,也有网友出于质量考虑,表示出担忧,“京东的表不能联保,是京东自保,所以来源非常不确定中欧体育中国官方手机版,不如去……代购。”
在京东商品咨询栏中,记者也注意到有消费者提问“查了一下浪琴官网上没有授权京东,卖的是正品吗,是全球联保吗,如果产品有问题,怎么办呢?”
京东客服工作人员表示,京东通过浪琴旗舰店售卖手表,也就是从经销商那里取得货源再售卖。客服人员还给记者打了个比方,“就好比说A和B,A是厂商,B是经销商,经销商又跟C合作,在C的这个地方售卖,所以A和C之间是没有关系的,但是A和B、B和C之间是有关系的。”
而对于维保一事,客服人员表示,统一由京东联系送修。也就是说,消费者并不能直接享受浪琴手表维保。
而对于京东客服所说的从经销商那里取得货源的说法,浪琴手表客服人员在此前接受记者采访时也给出了明确答复,“这种情况不可能发生。”
记者再次联系浪琴客服,因周末并无人员值班。对于浪琴无网络售卖渠道,而多家网络平台在售卖手表一事,记者还将持续关注。